必須了解的網(wǎng)站建設(shè)項目設(shè)計九點建議
必須了解的網(wǎng)站建設(shè)項目設(shè)計九點建議
1、擁抱挑戰(zhàn)
再設(shè)計并不是要你徹底改變產(chǎn)品。我知道很多設(shè)計師都面臨這種情況,產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)行很久了,用戶現(xiàn)在也用得很順手。如果讓他們切換到一個全新的系統(tǒng),他們就得花時間去學(xué)習(xí)如何使用。
不要退縮。擁抱挑戰(zhàn),并且去支持用戶。盡你所能,用任何方式改善用戶體驗,而不是要求人們?nèi)ナ褂靡粋€全新的系統(tǒng)。
2、明白數(shù)據(jù)的重要性
提出你的再設(shè)計想法的最佳時機是——你握有令人信服的數(shù)據(jù)。你有沒有想過為什么你再設(shè)計的想法會被拒絕?這聽起來很熟悉對吧。
數(shù)據(jù)分析
我們的設(shè)計團隊往往不會關(guān)注于再設(shè)計的這個點,他們更關(guān)注于發(fā)開新功能。他們也許會問:為什么我們需要再設(shè)計?我可沒看到任何問題。你確定再設(shè)計會比現(xiàn)在的設(shè)計更好嗎?是否值得投入時間和精力?
如果你明白數(shù)據(jù)的重要性,你提出對項目進行再設(shè)計的提議被接納的可能性就會增加。反之,如果沒有令人信服的數(shù)據(jù),也就不要太期待你能改變決策者的想法。
3、使用數(shù)據(jù)——并讓它們有說服力
要開始進行再設(shè)計,你需要數(shù)據(jù)和一系列具體明確的問題,來支撐你的再設(shè)計想法。
舉個例子,有一次我需要說服大家,我們的的確確需要完整地再設(shè)計CRM聯(lián)系人列表視圖,而不是說僅僅進行快速迭代改進。于是我通過訪問產(chǎn)品的在線社區(qū),搜索相關(guān)問題和建議來收集數(shù)據(jù),然后對這些反饋進行分類并挖掘問題,這之后我才和產(chǎn)品經(jīng)理討論我的建議和想法。只有在用數(shù)據(jù)武裝我的想法后,我才能開始再設(shè)計一個項目。
4、確保開發(fā)者的參與
如果沒有開發(fā)者,你的設(shè)計沒法實施,所以一定要讓他們從一開始就參與進來。我知道繪制想法是很令人興奮的,但是等到最后,你被告知,“將會有”開發(fā)人員參加到你的項目,然后就沒有然后了。在過去,我參與過一些最后不了了之的項目,因為我以為領(lǐng)導(dǎo)跟我一樣看重這件事,然而并不是這樣。所以到后來,在開始項目之前,我必須確保一定會有開發(fā)者會參加到我的項目,并且精確了解他們將參與哪個部分。
與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,了解你現(xiàn)在的所在位置和你項目的范圍。畢竟你不可能在完全脫離外界影響的情況下進行再設(shè)計。
程序代碼
5、將你的想法可視化
強你再設(shè)計的想法可視化,使得那些不懂設(shè)計的人員也可以理解。一般對于我的再設(shè)計項目,我都會畫很多草圖,來確定最佳idea。你可以從《你能從再設(shè)計中學(xué)到的事情》這篇文章中了解到我的設(shè)計過程。
6、進行用戶測試
下面是進行用戶測試的清單:
準備原型:不管是在線的還是離線的,親自操作的或遠程的。
理解目標:你需要創(chuàng)建你的用戶測試目標,并且寫下你需要詢問的問題。
招募參與者:你不可能在沒有參與者的情況下來進行用戶測試。確保參與者符合你這次研究的目標對象(年齡,角色,網(wǎng)絡(luò)使用情況等等)
原型預(yù)測試:為了正式測試中會出現(xiàn)一些尷尬情況,確保先跟同事或朋友先預(yù)演一下用戶測試,以確保一切都正常工作。
分析數(shù)據(jù):不要忘記跟你的團隊分享你的發(fā)現(xiàn),并且突出重要的問題。
創(chuàng)建報告:用戶測試報告可以幫助團隊中的每個人了解你的再設(shè)計進度。它需要表達你實現(xiàn)了哪些功能和你接下來的打算。
你可能認為上面這個清單太長了。雖然你不一定要負責(zé)用戶研究的工作,但是無論怎樣,畫一些時間來學(xué)習(xí)和吸收用戶研究團隊的內(nèi)容是很有價值的。因為如果當他們需要處理其他事情時,你可能需要自己接管用戶研究的責(zé)任,并且自己完成它們。
7、使用設(shè)計原則
在各個設(shè)計階段都可能會出現(xiàn)設(shè)計困境。比如說有的時候我不能想明白應(yīng)該優(yōu)先考慮efficiency還是clarity。
基于我們團隊自己的原則,clarity永遠是第一位的。所以我決定將Clarity的優(yōu)先級置于最高。這就意味著我必須保證用戶在開始執(zhí)行任何任務(wù)之前,都可以輕松地掃視發(fā)現(xiàn)信息。只要系統(tǒng)提供準確的反饋,用戶就不會太介意額外的點擊次數(shù)。
如果你在進行設(shè)計決策時遇到困難,莫慌,利用好你團隊的設(shè)計原則。設(shè)計原則往往因產(chǎn)品而異,沒有完全固定的規(guī)則。如果你的團隊現(xiàn)在還沒有任何涉及原則,請上DesignPrinciplesFTW找找靈感。
8、遵循開發(fā)周期
你需要耐心地對待產(chǎn)品開發(fā)的每一個階段:研究,設(shè)計,開發(fā)和測試。比如說,我通過用戶測試驗證了我的再設(shè)計,用戶給出了可以幫助我們提升的反饋。然后我就將這些反饋應(yīng)用到了后續(xù)迭代之中。
每個再設(shè)計項目都應(yīng)該遵循開發(fā)周期:分析用戶數(shù)據(jù),改進設(shè)計,構(gòu)建新設(shè)計,再次測試,定義和分析新發(fā)現(xiàn),繼續(xù)后續(xù)步驟和迭代設(shè)計。
9、成為自己的倡導(dǎo)者
在項目中工作時,你可能也遇到過這種場景:你的設(shè)計決策不被產(chǎn)品經(jīng)理所認可。在這種情況下你應(yīng)該怎么做?
請站起來為表達自己的想法,用數(shù)據(jù)來武裝你的idea,并爭取你團隊的支持。作為設(shè)計師,你的目標不是讓老板高興。你的目標是為用戶締造更好的體驗,創(chuàng)造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
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